| 新华社呼和浩特9月2日电(李富 彭志明)内蒙古自治区赤峰市元宝山区工商分局在所辖乡镇的部分村委会驻地建立了“保护消费者权益联络站”,并选任在本村具有影响力的村委会主任担任联络站长,督促食品经营户到相关部门办理手续,登记受理投诉。 到目前为止,元宝山区工商分局共在农村建立了16个“保护消费者权益联络站”,旨在解决农村消费者维权意识淡薄问题,加大农村消费者食品安全的保护力度。截至目前,已成功调解消费纠纷25件,为消费者挽回经济损失达1万元以上,真正成了政府和农民的“便民桥”。 据元宝山区工商分局介绍,联络站坚持投诉的商品不论大小贵贱,一样认真受理;不论路程远近,一样及时调解;不论以什么方式投诉,一样认真对待;不论是本地人还是外地人,一样热情服务。 元宝山区工商分局统一为各联络站制作标牌及公示版,宣传保护消费者权益方面的法律、法规,食品安全的相关知识,部分商品的“三包”规定以及涉及农民切身利益的种子、化肥、农药等重要农资商品的质量鉴别方法、消费纠纷的解决途径等内容。辖区各工商所还定期到联络站指导工作并现场受理投诉。
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