本报讯 今年以来，市交通局不断完善信访工作责任制，坚持信访问题解决在基层，妥善处理历史遗留问题，认真办理上级信访部门交办的信访案件，从而减少了信访工作的压力。

　　市交通局一直把解决历史遗留问题列入重要议事日程。2002年前，交通系统7家企业陆续转制，涉及职工4000多人，遗留的问题不是交通系统能自主办结的，需要市相关部门的帮助才能解决。对待这类信访问题，局党委的基本工作理念是热情接待来访者，分类归口责任领导和责任部门，与来访者共同商定解决途径，并积极协调相关部门，尽力做到妥善解决。

　　市交通局十分关注收费部门、执法部门、运输管理部门的信访动态，努力把信访问题解决在基层。因为局直属单位多数处在“窗口”位置，与社会接触面广，潜在的信访因素难以消除。面对这种情况，全局自上而下对信访工作不松懈，在规范工作运行机制的基础上，积极寻找工作中发生的偏差和失误并及时纠正，同时，对由此而引发的矛盾纠纷和上访现象妥善处置，确保了一方稳定。

　　市交通局还注重加强信访法规政策宣传教育，引导职工群众依法信访。在宣传教育过程中，局机关和局属各单位把《信访条例》纳入普法教育之中，在干部群众中广泛宣传，并向职工群众反复讲解信访程序、解决问题的权属事项和依法信访的重要性。

　　这些措施的落实到位，有效地维护了交通系统职工的上访秩序。 (常文)